Onzichtbaar verzuim is de stille geldverspiller.

Veel organisaties zien duurzame inzetbaarheid nog altijd als een zachte HR-term. In werkelijkheid gaat het om keiharde euro’s. Elk jaar gaat er ongemerkt veel geld verloren door verminderde inzetbaarheid, verminderde productiviteit en (onzichtbare) werkdrukproblemen.

Onzichtbaar verzuim (ook wel ‘roze verzuim’ wat gelijk staat aan verminderde inzetbaarheid) betekent dat medewerkers fysiek aanwezig zijn, maar mentaal of emotioneel zijn afgehaakt. Ze leveren minder kwaliteit, zijn minder betrokken en hebben vaker last van concentratieproblemen, mentale werkdruk of een gebrek aan motivatie. Dit kost geld, en veel ook.

Gemiddeld wordt het verlies door onzichtbaar verzuim per medewerker geschat op 10% tot zelfs 30% van de totale loonkosten. Bij een bedrijf met 100 medewerkers en een gemiddelde loonsom van €40.000 per jaar, kan het jaarlijks gaan om €400.000 tot €1.200.000 aan verborgen loonkostenverspilling en onbenut potentieel!

Waar zit die verspilling precies?

De verspilling zit in allerlei factoren die zorgen dat iemand minder inzetbaar is op het werk en daardoor kampt met:

    –    Productiviteitsverlies: Medewerkers doen alleen het noodzakelijke of maken meer fouten, wat leidt tot vertragingen, herstelkosten en gemiste omzet.
    –    Hogere werkdruk voor collega’s: Anderen vangen het werk op, raken overbelast en presteren zelf ook minder.
    –    Sluimerend verloop: Gemotiveerde medewerkers vertrekken sneller uit een negatieve werksfeer.
    –    Minder innovatie en klantgerichtheid: Medewerkers met weinig energie of betrokkenheid dragen minder bij aan verbetering en klantbeleving.

Besparen door te investeren: zo ziet de businesscase eruit.

Stel: je investeert als organisatie €250 per medewerker per jaar in duurzame inzetbaarheid (bijvoorbeeld via scans, coaching en gerichte interventies). Voor een bedrijf met 100 medewerkers is dat een investering van €25.000 per jaar. Zelfs als je daarmee het onzichtbare verzuim met slechts 10% weet terug te dringen (dus de duurzame inzetbaarheid en output verhoogt), bespaar je direct €24.000 tot €40.000 per jaar aan productiviteitsverlies. De échte winst wordt echter nog groter als je de neveneffecten meerekent: minder verloop, hogere klanttevredenheid en een gezondere organisatiecultuur.

Voorbeeld uit de praktijk.

Een middelgrote organisatie in de zakelijke dienstverlening merkte dat prestaties stagneerden en de sfeer op het werk minder prettig werd, ondanks een laag officieel verzuim. Na een nulmeting met de DIX-scan bleek ruim 30% van de medewerkers signalen van onzichtbaar verzuim te vertonen, wat met name voortkwam uit een disbalans tussen werk en privé gerelateerd aan ouderschap.

Door te investeren de DIX-scan (duurzame inzetbaarheidsscan van TNO) als half-jaarlijkse meting, persoonlijke interventies op basis van de DIX-scan en extra gesprekken met de vertrouwenspersoon in de organisatie, daalde het percentage onzichtbaar verzuim met 15%. Resultaat: een jaarlijkse besparing van ruim €60.000, terwijl de investering slechts €12.000 bedroeg.

Dat is waarom investeren in duurzame inzetbaarheid loont.